Lever personlige, skalerbare og datadrevne kundeopplevelser på tvers av flere kanaler med SAP Emarsys, nå en kjernekomponent av Langias SAP-ekspertise.
SAP Emarsys er en banebrytende plattform for kundeengasjement som gjør det mulig for bedrifter å bygge personlige, datadrevne markedsføringskampanjer på tvers av flere kanaler. Ved å utnytte avansert AI, automatisering og dype kundeinnsikter, gir SAP Emarsys organisasjoner muligheten til å levere riktig melding til riktig kunde til riktig tid. Med sin brukervennlige grensesnitt og robuste funksjoner er SAP Emarsys ideell for bedrifter som ønsker å effektivisere sine markedsføringsinnsatser og øke kundelojaliteten.
Øk kundeengasjement og kundelojalitet med SAP Emarsys
SAP Emarsys hjelper deg med å løfte markedsføringsstrategiene dine til neste nivå, og sikrer at hver kundekontakt er relevant og tidsriktig. Med sine avanserte automatiserings- og analysemuligheter kan du forbedre markedsføringseffektiviteten, redusere manuelle prosesser og øke kundetilfredsheten. Ved å utnytte kraften i personalisering og AI lar SAP Emarsys bedriften din styrke langsiktig kundelojalitet og øke inntektsveksten.
Som ledende innen SAP Commerce-rådgivning bringer Langia enestående ekspertise i å integrere SAP-løsninger for å hjelpe bedrifter med å realisere sitt fulle potensial. Vårt team er nå sertifisert i SAP Emarsys, slik at vi kan tilby komplett implementering, tilpasning og støtte for dine behov innen kundeengasjement. Samarbeid med oss for å transformere dine markedsføringsinnsatser og levere eksepsjonelle, personaliserte kundeopplevelser.
Hos Langia tilbyr vi mer enn bare teknisk ekspertise; vi gir et partnerskap som sikrer at virksomheten din oppnår reelle, målbare resultater med SAP Emarsys.
Langia er betrodd av bedrifter for å forbedre kundeengasjement og drive personalisert markedsføring med SAP Emarsys.
JOYSHOP
Joyshop, en fremtredende aktør innen e-handel i Norden, ønsket å forbedre sitt kundeengasjement og sine personaliseringsmuligheter. Ved å samarbeide med Langia for å implementere SAP Emarsys, klarte de å automatisere og effektivisere kundekommunikasjonen på tvers av flere kanaler.
Utfordring: Joyshop ønsket å tilby sine kunder en sømløs opplevelse på ulike digitale plattformer, inkludert e-post, SMS og sosiale medier. Selskapet trengte en løsning som kunne automatisere personaliserte markedsføringstiltak og sikre konsistens i kommunikasjonen.
Løsning: Langia hjalp Joyshop med å integrere SAP Emarsys i deres drift, noe som gjorde det mulig å automatisere markedsføringskampanjer på tvers av flere kanaler. SAP Emarsys tillot Joyshop å skape personaliserte meldinger for ulike kundesegmenter, noe som økte relevansen i kommunikasjonen. Plattformens multikanalsengasjement sikret en konsistent merkevareopplevelse på ulike berøringspunkter.
Resultater:
Automatisering av kundekommunikasjon: Joyshop klarte å effektivisere sine markedsføringsprosesser ved å bruke SAP Emarsys til å automatisere personaliserte kampanjer.
Personaliserte engasjement: Evnen til å segmentere kunder og levere skreddersydd innhold på flere kanaler forbedret kvaliteten på interaksjonene med kundene deres.
JOLLYROOM
Jollyroom, Skandinavias største e-handelsbutikk for barneprodukter, samarbeidet med Langia for å styrke sin kundeengasjementsstrategi. Ved hjelp av SAP Emarsys kunne Jollyroom personalisere sine markedsføringstiltak og forbedre kundekommunikasjonen på tvers av flere plattformer.
Utfordring: Jollyroom trengte en løsning for å engasjere kundene sine mer effektivt ved å utnytte datadrevne innsikter. Målet var å skape personalisert kommunikasjon basert på kjøpsadferd, forutsi fremtidige kundebehov og støtte deres bærekraftsinitiativer.
Løsning: Langia implementerte SAP Emarsys for å gjøre det mulig for Jollyroom å forutsi kundebehov og skape skreddersydde tilbud. Ved å bruke datadrevne innsikter kunne Jollyroom effektivt personalisere kundekommunikasjonen og promotere relevante produkter til målgruppen. I tillegg hjalp Langia Jollyroom med å tilpasse markedsføringen til deres bærekraftsmål ved å tilby en plattform som støtter åpenhet og økobevisste tiltak.
Resultater:
Forutse og foreslå neste kjøp: Jollyroom brukte data om kundenes tidligere kjøp for å forutsi og foreslå relevante fremtidige kjøp. For eksempel, etter å ha kjøpt en duovogn, kunne Jollyroom identifisere mønstre og tilby de riktige produktene til riktig tid for voksende familier.
Tilpassede tilbud og et nytt fellesskap: Ved å gjøre kommunikasjonen mer relevant og skreddersydd, mottok Jollyrooms kunder personaliserte tips og tilbud som var spesifikke for familiens behov, i stedet for generiske produktannonser. Dette reduserte støy og økte kundetilfredsheten.
