Tarjoa henkilökohtaisia, skaalautuvia ja dataohjattuja asiakaskokemuksia useilla kanavilla SAP Emarsysin avulla, joka on nyt keskeinen osa Langian SAP-osaamista.
SAP Emarsys on huipputason asiakassitoutumisen alusta, joka mahdollistaa yrityksille henkilökohtaisten, dataohjattujen markkinointikampanjoiden luomisen useilla kanavilla. Hyödyntämällä edistynyttä tekoälyä, automaatiota ja syvällisiä asiakasnäkemyksiä, SAP Emarsys antaa organisaatioille mahdollisuuden välittää oikean viestin oikealle asiakkaalle oikeaan aikaan. Helppokäyttöisen käyttöliittymän ja vankkojen ominaisuuksien ansiosta SAP Emarsys on ihanteellinen valinta yrityksille, jotka haluavat virtaviivaistaa markkinointiponnistuksiaan ja lisätä asiakasuskollisuutta.
Tutustu keskeisiin ominaisuuksiin, jotka tekevät SAP Emarsysistä johtavan alustan henkilökohtaisten, dataohjattujen asiakassitoutumiskokemusten tarjoamiseen laajassa mittakaavassa.
Aja asiakassitoutumista ja asiakasuskollisuutta SAP Emarsysilla
SAP Emarsys auttaa viemään markkinointistrategiasi uudelle tasolle varmistaen, että jokainen asiakasvuorovaikutus on relevantti ja ajankohtainen. Kehittyneiden automaatio- ja analytiikkaominaisuuksiensa avulla voit parantaa markkinointitehokkuutta, vähentää manuaalisia prosesseja ja lisätä asiakastyytyväisyyttä. Hyödyntämällä personoinnin ja tekoälyn voimaa, SAP Emarsys antaa yrityksellesi mahdollisuuden edistää pitkäaikaista asiakasuskollisuutta ja vauhdittaa liikevaihdon kasvua.
Langia, joka on SAP Commerce -konsultoinnin johtava asiantuntija, tuo vertaansa vailla olevaa osaamista SAP-ratkaisujen integroimisessa auttaakseen yrityksiä avaamaan täyden potentiaalinsa. Tiimimme on nyt sertifioitu SAP Emarsysissä, mikä mahdollistaa meille end-to-end -toteutuksen, mukautuksen ja tuen asiakassitoutumistarpeisiisi. Kumppanuus Langian kanssa muuttaa markkinointiponnistelusi ja tuo poikkeuksellisia, personoituja asiakaskokemuksia.
Langialla tarjoamme enemmän kuin vain teknistä asiantuntemusta; tarjoamme kumppanuuden, joka varmistaa, että liiketoimintasi saavuttaa todellisia, mitattavia tuloksia SAP Emarsysin avulla.
Langia on yritysten luottama kumppani asiakassitoutumisen parantamisessa ja personoidun markkinoinnin ajamisessa SAP Emarsysin avulla.
JOYSHOP
Joyshop, Pohjoismaiden merkittävä verkkokauppa-alan toimija, halusi parantaa asiakassitoutumista ja personointikyvykkyyksiä. Yhteistyössä Langian kanssa SAP Emarsysin käyttöönoton avulla he onnistuivat automatisoimaan ja virtaviivaistamaan asiakasviestintänsä useilla kanavilla.
Haaste: Joyshop halusi tarjota asiakkailleen saumattoman kokemuksen eri digitaalisilla alustoilla, kuten sähköpostissa, SMS:ssä ja sosiaalisessa mediassa. Yritys tarvitsi ratkaisun, joka voisi automatisoida personoidut markkinointitoimet ja varmistaa viestinnän johdonmukaisuuden.
Ratkaisu:
Langia auttoi Joyshopia integroimaan SAP Emarsysin osaksi toimintojaan, mahdollistaen markkinointikampanjoiden automatisoinnin useilla kanavilla. SAP Emarsysin avulla Joyshop pystyi luomaan personoituja viestejä eri asiakassegmenteille, lisäten viestinnän relevanssia. Alustan monikanavaisen sitoutumisen ominaisuudet varmistivat johdonmukaisen brändikokemuksen eri kosketuspisteissä.
Saavutukset:
• Asiakassuhteiden viestinnän automaatio: Joyshop pystyi virtaviivaistamaan markkinointiprosessejaan käyttämällä SAP Emarsysia automatisoidakseen personoidut kampanjat.
• Personoitu sitoutuminen: Asiakassegmentoinnin ja räätälöidyn sisällön toimittaminen useilla kanavilla paransi vuorovaikutuksen laatua asiakkaiden kanssa.
JOLLYROOM
Jollyroom, Pohjoismaiden suurin lasten tuotteiden verkkokauppa, teki yhteistyötä Langian kanssa parantaakseen asiakassitoutumistrategiaansa. SAP Emarsysin avulla Jollyroom pystyi personoimaan markkinointiponnistelunsa ja parantamaan asiakasviestintää useilla alustoilla.
Haaste: Jollyroom tarvitsi ratkaisun asiakasviestinnän tehostamiseksi hyödyntämällä dataohjattuja oivalluksia. Tavoitteena oli luoda personoitua viestintää ostokäyttäytymisen perusteella, ennustaa tulevia asiakastarpeita ja tukea kestävän kehityksen aloitteitaan.
Ratkaisu: Langia otti käyttöön SAP Emarsysin, joka mahdollisti Jollyroomille asiakastarpeiden ennustamisen ja räätälöityjen tarjousten luomisen. Dataohjattujen oivallusten avulla Jollyroom pystyi personoimaan asiakasviestintää tehokkaasti ja tarjoamaan relevantteja tuotteita kohdeyleisölleen. Lisäksi Langia auttoi Jollyroomia linjaamaan markkinointinsa kestävyystavoitteidensa kanssa tarjoamalla alustan, joka tukee läpinäkyvyyttä ja ympäristötietoista toimintaa.
Saavutukset:
• Seuraavan ostoksen ennustaminen ja ehdottaminen: Jollyroom käytti asiakasdatan perusteella ennustamaan ja ehdottamaan relevantteja tulevia ostoksia. Esimerkiksi, ostettuaan kaksosten rattaat, Jollyroom pystyi tunnistamaan kaavoja ja tarjoamaan oikeita tuotteita oikeaan aikaan kasvaville perheille.
• Räätälöidyt tarjoukset ja uusi yhteisö: Viestinnän tekeminen merkityksellisemmäksi ja räätälöidyksi auttoi Jollyroomin asiakkaita saamaan personoituja vinkkejä ja tarjouksia, jotka vastasivat juuri heidän perheensä tarpeita sen sijaan, että he saivat geneerisiä tuoteilmoituksia. Tämä auttoi vähentämään hälinää ja lisäsi asiakastyytyväisyyttä.
Langia tuo mukanaan laajan asiantuntemuksen, asiakaskeskeisen lähestymistavan ja sitoutumisen maksimoimaan SAP Emarsys -investoinnistasi saatavaa arvoa.
