CX Management
I dagens konkurransedyktige B2B, B2C og D2C-landskap er en positiv kundeopplevelse hjørnesteinen i en forretnings suksess. Hos Langia IT Solutions prioriterer våre CX Management-profesjonelle å forstå og optimalisere hvert berøringspunkt i brukerens reise. Fra grensesnittinteraksjoner til støtte etter implementering, utarbeider vi strategier som ikke bare oppfyller, men overgår kundenes forventninger. La oss hjelpe deg å forbedre din merkevares omdømme, fremme lojalitet og drive langsiktig brukerengasjement.
SAP CX Strategi og Veikart
Hos Langia er vi eksperter på SAP CX-løsninger og har fullført flere sky-migreringer fra on-premise til CCV2. Hvert prosjekt er unikt, men en typisk sky-migrering gjennomføres i faser: oppgradering, refaktorering av integrasjonslaget ved behov (vanligvis erstatning av Datahub med SAP Cloud Platform Integration), og den siste fasen er selve migreringen til skyen.
Hvordan kan du være sikker på at din e-handelsplattform kan håndtere økningen i trafikk og transaksjoner, samtidig som du leverer en sømløs opplevelse for kundene dine? Det er her Langia kan hjelpe.
Vi er ytelseseksperter. Vi sørger for å se på hele løsningen, ikke bare SAP Commerce/Hybris e-handelselementet. Langia kan raskt og nøyaktig utføre en målrettet helsesjekk for å sikre optimal ytelse.