Asiakaskokemuksen hallinta
Nykyisessä kilpailukykyisessä B2B-, B2C- ja D2C-ympäristössä positiivinen asiakaskokemus on liiketoiminnan menestyksen kulmakivi. Langia IT Solutionsilla CX-hallinnan ammattilaisemme keskittyvät ymmärtämään ja optimoimaan jokaisen käyttäjän matkakohdan. Käyttöliittymävuorovaikutuksista käyttöönoton jälkeiseen tukeen kehitämme strategioita, jotka eivät ainoastaan täytä vaan ylittävät asiakasodotukset. Anna meidän auttaa parantamaan brändisi mainetta, edistämään asiakasuskollisuutta ja luomaan pitkäaikaista käyttäjäuskollisuutta.
SAP CX -strategia ja tiekartta
Langialla olemme asiantuntijoita ja olemme toteuttaneet useita pilvisiirtymiä on-premise-ympäristöstä CCV2-alustalle. Jokainen projekti on ainutlaatuinen, mutta tyypillinen pilvisiirtymä etenee vaiheittain: päivitys, tarvittaessa integraatiokerroksen uudelleenrakentaminen (yleensä Datahubin korvaaminen SAP Cloud Platform Integrationilla) ja lopullinen siirtymä pilveen.
Miten voit varmistua siitä, että verkkokauppa-alustasi kestää kasvavan liikenteen ja transaktioiden määrän, tarjoten samalla saumattoman käyttökokemuksen asiakkaille? Tässä Langia voi auttaa.
Olemme suorituskyvyn asiantuntijoita. Varmistamme, että tarkastelemme koko ratkaisua, emme vain SAP Commerce/Hybris-verkkokauppaosuutta. Langia voi nopeasti ja tarkasti suorittaa kohdennetun terveystarkastuksen.